دوست عزیز، گوشی همراه دوست، برادر، خواهر، پدر یا مادر خود را بگیرید و با مرورگر پیش فرض گوشی نه مرورگر دانلود شده (یا باسیستم های مختلف اونم با Internet Explorer نه مرورگر های دانلود شده)، شبکه را تست کنید، اگر مشکل پابرجا بود زنگ بزنید 195 شکایت کنید، 99% مشکل از سمت شما هست.