سلام شما باید بررسی کنید که چه سرویسی در ویندوز داره از منابع به صورت بیش از حد استفاده میکنه . برای شناسایی سرویس های پر مصرف از task manager استفاده کنید . اگر مصرف منابعتون نرمال هست و باز هم مشکل دارید ، مشکل میتونه از فشار بیش از حد روی هارد باشه و سرور اصلی read و write زیادی داشته باشه . بهتر است ابتدا از فروشنده سرویس استعلام بگیرید که وضعیت منابع سرور مجازی شما و سرور اختصاصی اصلی به چه صورت هست و اگه مشکلی از اون لحاظ دیده نشد ، به بررسی موارد داخل سیستم عامل بپردازید .