تحویل سرور هتزنر

[Ashkankamangar.ir]

ولی هتزنر یه کم عجیب شده چون از دیروزم آیپی سفارش دادم ندادند

- - - Updated - - -

تیکت زدیم و پاسخشون

Ihre Bestellung eines /27-Subnetzes ist bei uns eingegangen.
Bitte beachten Sie jedoch, das die Bestellung voraussichtlich erst am Montag bearbeitet wird.
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald das Subnetz zur Verfügung steht.

این یک ضعف بزرگه که شما دو روز منتظر یه سفارش باشی

[kiavaco]

بهتون گفتم تایم کاریشون از دوشنبه تا جمعه هست اگر گاهی در روز شنبه یا یکشنبه تحویل بگیرید احتمالا پشتیبان داشتن که بهتون سرویس رو داده چون بخش مالیشون اول تایید میکنه و بعد براتون راهندازی میکنه

داخل متنشونم گفته تا روز 2 شنبه صبر کنید

ما سفارش شما را برای زیر شبکه / 27 دریافت کرده ایم.
لطفا توجه داشته باشید، با این حال، انتظار می رود سفارش در روز دوشنبه انجام شود.
به محض اینکه زیر شبکه در دسترس است، به شما اطلاع خواهیم داد.

[Ashkankamangar.ir]

بهتون گفتم تایم کاریشون از دوشنبه تا جمعه هست اگر گاهی در روز شنبه یا یکشنبه تحویل بگیرید احتمالا پشتیبان داشتن که بهتون سرویس رو داده چون بخش مالیشون اول تایید میکنه و بعد براتون راهندازی میکنه

داخل متنشونم گفته تا روز 2 شنبه صبر کنید

میدونم دوست عزیزم من توی کشور دویچ زبون زندگی میکنم مشکل من ترجمه ی متن نیست

بحث من اینه برای یه دیتاسنتر بده که دو روز تعطیل باشه بخش فروشش
شما همین الان برید داخل ایکس ال هاست حتی چت آنلاین موجود هست
http://www.xlhost.com/contact/

برای هتزنر این یک ضعف بزرگه به پشتیبان هم گفتم ولی جز Tut mir leid حرفی نداشت
بازم ممنون

[majidisaloo1]

شما مشکلتان تحویل سفارش نیست مشکل همون چیزی بود که بهتون گفتم
شما فاکتور پرداخت نشده داشتید و وقتی سفارش دادید این مورد میره روی تحویل دستی پس از تایید و بعد که فاکتور را پرداخت کردید اوتوماتیک این مورد براتون انجام شد
دلیل این مشکل هم همین بوده است .

با سپاس
عیسی لو

[Ashkankamangar.ir]

شما مشکلتان تحویل سفارش نیست مشکل همون چیزی بود که بهتون گفتم
شما فاکتور پرداخت نشده داشتید و وقتی سفارش دادید این مورد میره روی تحویل دستی پس از تایید و بعد که فاکتور را پرداخت کردید اوتوماتیک این مورد براتون انجام شد
دلیل این مشکل هم همین بوده است .

با سپاس
عیسی لو

به نظرم حرف شما درسته
البته بازم اینکه هتزنر پشتیبان مالی در تعطیلات نداره حل نشده باقی میمونه چون اگر داشت مشکل حل بود
یعنی هرجوری حساب کنیم نبود پشتیبان مالی یک مشکل هست
من نمیدونم چرا ما ایرانیا همش فکر میکنیم باید جلوی دیتاسنتر سرمونو بندازیم پایین
مشتری جلوی شما سرش پایینه که ما جلوی دیتاسنتر سرپایین باشیم؟
منه مشتری حقمه
الان من دو سرور سفارش دادم جمعه و امروز دوشنبه هست هنوز پک آیپی هارو اد نکردند
یعنی عملا 3 روزه سرور بدون استفاده مونده
شما یه بار به مشتری سرور بده و 3 روز بعد هنوز ایپی اد نکن ببین مشتری چیکارت میکنه
من که به شخصه این مورد رو پیگیری میکنم و باید هتزنر پشتیبان مالی در روز تعطیل بذاره

[majidisaloo1]

به نظرم حرف شما درسته
البته بازم اینکه هتزنر پشتیبان مالی در تعطیلات نداره حل نشده باقی میمونه چون اگر داشت مشکل حل بود
یعنی هرجوری حساب کنیم نبود پشتیبان مالی یک مشکل هست
من نمیدونم چرا ما ایرانیا همش فکر میکنیم باید جلوی دیتاسنتر سرمونو بندازیم پایین
مشتری جلوی شما سرش پایینه که ما جلوی دیتاسنتر سرپایین باشیم؟
منه مشتری حقمه
الان من دو سرور سفارش دادم جمعه و امروز دوشنبه هست هنوز پک آیپی هارو اد نکردند
یعنی عملا 3 روزه سرور بدون استفاده مونده
شما یه بار به مشتری سرور بده و 3 روز بعد هنوز ایپی اد نکن ببین مشتری چیکارت میکنه
من که به شخصه این مورد رو پیگیری میکنم و باید هتزنر پشتیبان مالی در روز تعطیل بذاره

والله فقط هتزنر نیست بلکه باقی دیتاسنتر ها هم روز های تعطیل پشتیبان مالی ندارند
توی ovh هم چند تا از فاکتور هامون رفت واسه چک کردن دستی تا دوشنبه باید وایسیم ساعت اداریشون دو شنبه بشه که تایید بکنند
نزدیک به 15 تا فاکتورمون اتوماتیگ تایید شد برای اون روز و 5 تا اینا تایید نشد که تصویرش رو میبینید
ovh.png

[Ashkankamangar.ir]

والله فقط هتزنر نیست بلکه باقی دیتاسنتر ها هم روز های تعطیل پشتیبان مالی ندارند
توی ovh هم چند تا از فاکتور هامون رفت واسه چک کردن دستی تا دوشنبه باید وایسیم ساعت اداریشون دو شنبه بشه که تایید بکنند
نزدیک به 15 تا فاکتورمون اتوماتیگ تایید شد برای اون روز و 5 تا اینا تایید نشد که تصویرش رو میبینید
ovh.png

خب این خیلی بده این طور نیست؟

[majidisaloo1]

خب این خیلی بده این طور نیست؟

بدیش که بده
گاهی ملزم میشیم برای مسدودی و .... که تمدید دیر میکنه یوزر هر دقیقه زنگ بزنیم دیتاسنتر و چون پرمیوم یوزر هستیم مشکلی ندارند و سریع باز میکنند تا بخش مالیشون این مورد را پیگیر باشه و رفع بکنه .

[bakuryu]

اگر فاکتور پرداخت کرده باشید ، سرور سریعا تحویل میدهند

من دیروز سفارش داشتم و سریعا تحویل گرفتم

البته پیشنهاد میشه پس از خرید سرور ، یک تیکت هم ارسال کنید که نیاز به سرور دارید و سریعا تحویل بگیرید

[pardishosting]

متاسفانه ما ایرانی ها چیزی به نام قوانین و شرایط سرویس گیری رو توجه نمی کنیم.
اونکه مشتری ما هم همش سرش بالاست به همین برمی گرده ... دیتاسنتر هت زنر طبق شرایط خودش اعلام کرده روز تعطیل فلان دپارتمان تعطیله ... حالا اگر کسی براش بد هست می تونه سرویس نگیره ... اگر می گفت باز است و سرویس نمی داد کار درستی بود. تعهد ندادن بد نیست ، تعهد عمل نکردن بد است که هت زنر مشکل خاصی در انجام این مورد نداره.