سلام،
گویا نماد اعتماد دارند. از طریق نماد شکایت رو پیگیری کنید. البته اگر واقعا تمام این مواردی که شما میفرمایید وجود داشته باشد + در قوانین اعلام نکرده باشند زمان پاسخگویی رو.
از طرف دیگر لاو چت آنلاین بودن الان، از طریق لایو چت نشون دهنده این هست که حضور دارند، شاید در حال بررسی مشکل هستند و به مشکلی خوردند که پاسخ نمیدهند.
با احترام.