نوع درخواست
سابقه کاربر
نوع سرویس
و....
بنده شخصا موارد و به صورت کیس بررسی میکنم
برای نمونه کاربری که از بنده چند سال یک سرور داره و هر ماه فقط برای تمدید با هم در ارتباط هستیم
حتما اگر درخواستی داشته باشه در حد معقول بنده به صورت رایگان برای ایشون انجام میدم
مجدد عرض میکنم کیس به کیس فرق میکنه
ولی در کل پشتیبانی نرم افزاری بر عهده تیم بنده نمی باشد و بارها تاکید شده
در صورت درخواست طبیعاتا با پرداخت فاکتور انجام خواهد شد
موفق باشید