سلام
مشکل سخت افزاری ممکنه ولی در blue screen یه کد به شما نمایش میده که خطا رو از روی اون میشه پیدا کرد
با نصب مجدد ویندوز مشکلی پیش نمیاد ویندوز بوت کنید و بدون این که پارتیشن فرمت کنید بزارید ویندو نصب بشه قبلش بهتون میگه یه پوشه به اسم windows old ایجاد میکنه و ...
تمام اطلاعات به داخل این پوشه انتقال میده
اگر نمیتونید اعتماد کنید بهتر یه نسخه لینوکس رو فلش بریزید و بیاریدش بالا و فایل هایی که میخواید بردارید