سلام خدمت شما دوست عزیز
فول بکاپ رو فقط مدیر سرور میتونه بازیابی کنه
البته برخی هاستینگ از افزونه هایی استفاده میکنن مثل R1backup که با استفاده از این کابرای معمولیم میتونن عملیات بازیابی رو انجام بدن (که این افزونه باید از قبل توسط مدیر سرور نصب و فعال شده باشه)
راه دیگه هم اینه که به صورت جدا جدا بخشهای سایتتون رو بازیابی کنین. ینی یکبار فایلهای home directory ؛ یکبار دیتابیسها ؛ یکبارم ایمیلها و .... رو خودتون بازیابی کنین که یکم دردسرای خودشو داره. مثلا اگه سایتتون حجیم باشه ، باید منتظر اپلود فایل در هاست جدید باشین
در کل پیشنهاد میشه با مدیر سرور و جایی که ازش سرویس گرفتین ، در ارتباط باشین
موفق باشین