چرا هاستینگ حق افزایش قیمت ندارد ؟!

[AlmaHost]

سلام
موضوعی که چند سالی هست برای بنده سواله این هست که چرا مشتریان هاستینگ انتظار دارند هاستینگ تا ابد با یک قیمت ثابت و یا حتی کاهش قیمت و تخفیف های بیشتر ارائه سرویس کنند اما همونطور که همه میدونیم ،بالا رفتن نرخ ارز تاثیر کاملا مستقیم روی اجاره سرور های هاستینگ ها میزاره

اما کاربران و یا بهتر بگیم مردمی که از هاستینگ ها سرویس میگیرن اکثرا به گران شدن تخم مرغ با نرخ دلار مشکلی ندارند و دیگه براشون عادی شده اما اگر یک هاستینگ طی یک سال تنها ده درصد افزایش قیمت داشته باشه کاربران اعتراض و شروع به تهدید برای تغییر سرویس دهنده میکنند و هرگونه تغییر قیمت را خلاف و بدتعهدی می دانند ! (حتی برای سرویس های ماهانه !)

واقعا چرا اینطور هست؟

خب شاید بگید یه دلیلش این هست که سرویس هایی که یک هاستینگ ارائه میده مثل نون و خوراکی نیست که واجب باشه
در جواب باید بگم تا حدی بله اما کاربرانی داریم که سرور یا سایتشون از همه این ها براشون مهم تر هست

یا شاید بگید دلیلش این هست که ما صنف یا قیمت مشخصی برای سرویس ها نداریم
در جواب باید بگم این هم تا حد زیادی درست هست اما مشکل اصلی بنظر من جای دیگست

مشکل اصلی ذهنیت کاربرانی هست که از هاستینگ ها سرویس میگیرن و گمان میکنند که برای مثال :
برای هاستینگ ، خود سرور مجازی مجانی یا خیلی ارزان تمام می شود و هر چقدر بفروشید سود کرده است!
یا گمان میکنند سرویس هایی که ارائه میشه نیاز به مدیریت و نگهداری نداره و هر چی فروخته میشه بخش اعظمش سوده !
یا اینکه هاستینگ با هر قیمتی بمن سرویس فروخته باید تا اخر سرویس با همون قیمت بفروشه
و یا ذهنیت های به این شکل...

وقتی یک کالای ضروری مردم که نظارت روی قیمتش وجود داره یک شبه 200 تومن گرون میشه چرا یک هاستینگ نباید اجازه داشته باشه حتی با اطلاع رسانی و اصلی ترین دلیل افزایش قیمت ها که نرخ ارز هست قیمت سرویس هاش رو افزایش بده؟

واقعا هیچ نهاد نظارتی نمیتونست اینجوری قیمت سرویس ها رو در هاستینگ ها اینقدر ثابت و پر از تخفیف نگه داره

حالا این تاپیک زده شده تا همکاران محترم بفرمایید راه حل چی هست؟ اگر هاستینگی بخواهد قیمت سرویس های خودش رو افزایش بده باید چطور عمل کنه که منجر به از دست دادن مشتری و بدنامی نشه؟

سلام خدمت همکار گرامی :
قبل از ارائه راه حل باید نکته مهمی را عنوان کنم
اکثر کاربران قیمت ارز را مهم میدانند در انگیزه برای افزایش قیمت سرویس که به نظر ما این اخرین دلیل است و شاید توجه به این مورد به این دلیل باشد که سعی داریم خود را قانع کنیم تنها محرک ارز است و کاربرانی که از بازار ارز خبر دارند را راضی کنیم !
فرض کنید اصلا ماهیت تجارت شما هاستینگ نیست و یک شرکت خدماتی دارید:
آیا شرکت خدماتی هر ساله با افزایش هزینه های آب برق گاز تلفن و اینترنت روبرو نمیشود ؟
آیا شرکت خدماتی هر ساله اگر اجاره نشین باشد با افزایش نرخ اجاره روبرو نمیشود ؟
آیا شرکت خدماتی در طی عمر خود گسترش پیدا نمیکند و نیاز منابع انسانی بیشتری نیست ؟
آیا شرکت خدماتی هر ساله با هزینه هایی چون بالا رفتن دستمزد کارمندان و بیمه و مالیات روبرو نمیشود ؟
آیا تجهیزات مصرفی الکترونیکی مستهلک نمیشود و جایگزین همان تجهیزات در محیط شرکت با همان مشخصات هر ساله افزایش پیدا نمیکند ؟
و هزاران آیا و دلیل دیگر که نه تنها یک شرکت هاستینگ بلکه یک شرکت پخش مواد غذایی و یا شرکت چاپ و نشر و تمامی مشاغل با ان روبرو هستند وجود دارد .
حال با کمی انصاف نگاه کنید وقتی این موارد را میدانید چرا فقط به ارز نگاه میکنید !؟ دو حالت دارد یا این هزینه ها را ندارید که بسیار عجیب است یا دارید و خود را همیشه از این حقیقت دور نگاه میدارید چون شما هم به دنبال مدل ارزان فروشی برای ماندن در چرخه رقابت هستید و اگر در هر فرصتی مانند همان خانه نشین بی هزینه میخواهید مارکت کنید و به اصطلاح روی رقیب خود کم کنید .
خوب ختم کلام نگاه خودمان به تجارتمان آلوده است و تجارت خودمان را تافته جدا بافته میدانیم پس سعی نکنید قیمت ارز را بهانه کنید و به جای ان تصمیم بگیرید یکی از دو راه را انتخاب کنید : نشستن و همراه شدن با جریان جاری تا چند صباحی دیگر به کل نابود شوید و یا تغییر رفتار همانند تمامی مشاغل که بدون توجه به احساسات و همراه با واقع بینی اقدام به سم پاشی تجارت خود میکنند ، تفکرات الوده را دور میریزند ، قیمت ها را اصلاح میکنند ، کارمندان چون مرداب را اخراج میکنند ، دست از بازی های رقابتی بچه گانه بر میدارند

برای افزایش قیمت هم جواب خود افزایش است ... اگر خدمات شما استاندارد و با کیفیت باشد ترس از افزایش قیمت بی معنی میباشد چون بشر امروز به سطحی از شعور و بلوغ رسیده که بداند کیفیت هزینه دارد مگر خود من و شما که در ایران زندگی میکنیم مدل دیگیری فکر میکنیم !؟!؟! خیر ما هم بین ده میوه فروشی شاید میوه فروشی را انتخاب کنیم که میوه بهتری دارد و شاید هم مجبور باشیم هزینه بیشتری بدهیم اما اجازه هم نمیدهیم کسی سو استفاده کند لذا تعادل را ما و مشتری برقرار میکنیم

بهترین راه هم برای متقاعد کردن مشتری در میان گذاشتن آن مطلب به صورت کاملا صادقانه است و من این اطمینان را به شما میدهم کمتر است ۵ درصد از مشتریان شما خواهند رفت و آنها بود و نبودشان فرقی در نتیجه نهایی نخواهد داشت

موفق وپیروز