به realtimeregister ایمیل بزنید با همون آدرس ایمیلی که توی اطلاعات whois برای مالک دامنه شما نوشته شده. و توی اون مشکل خودتون را مطرح کنید. معمولا از شما یک اسکن صفحه اول پاسپورت و بعدش هم اسکن فاکتور خرید دامنه را می خواهند (که البته اسکن فاکتور حتی اگر فارسی هم باشه مشکلی نیست و فقط توی اون اسم دامین و تاریخ ثبت و تاریخ فاکتور انگلیسی باشه کفایت میکنه). بعد از اینکه مالکیت دامنه را از این طریق مطمئن شدند که خود شما هستید. پنل مدیریت دامنه را در اختیارتون قرار میدهند و یا حتی میتونید اطلاعات Authorization info را هم ازشون بگیرید تا دامین را منتقل کنید به هرجای دیگری که خواستید.