سلام
دلیل مشخص هست :
این یکی دو یونیتی که میفرمائید برای مرکز داده چیزی نیست شما حداقل کیج به بالا داشته باشید و مشترک قدیمی چندین ساله مرکز داده باشید معنای پشتیبانی را درک خواهید کرد باید مشترک بزرگ باشید مرکز داده به مصرف کننده مستقیم پشتیبانی خاصی نمیدهد تا از واسط ها خرید کنید (این یکی از سیاست های مراکز در حقیقت میشه گفت هست که در اصل نیز درست هست و قرار نیست کل مرکز درگیر تمام مشتری های ریز شوند)
در گذشته یکی از مشترکین نیز چنین مشکلی داشتند و اتکی که میفرمائید به صورت کامل جلوی آن گرفته شد نه تنها فقط فایروال بلکه از طریق روتینگ، اما دردسر های زیادی داشت که طبیعتا نه میزبان واسط و نه مرکز داده صرف اقتصادی ندارد که چنین تلاشی انجام شود.(نمونه تاپیک شما فکر کنم قبلا هم در انجمن زده شد و ما نیز چنین پاسخ هایی دادیم که امکان پذیر هست)
برای این کار باید بین چند مورد همکاری و تعامل انجام شود : مرکز داده - زیرساخت - مخابرات منطقه - مراکز واسطی که داخل همان مرکز سرویس میدهند، که طبیعتا درگیر شدن برای نهایتا 10-30 هزار تومان سود یک سرور گیم ارزشی ندارد، گیم های بزرگ هم که اغلب اسپانسری هستند یا نهایتا کلوکیشن تک یونیت مستقیم از خود مرکز دارند که حتی اگر از واسط بزرگ هم داشتند برای آن واسط باز صرفه اقتصادی نداشت که حتی بخواهد از مرکز درخواست چنین پشتیبانی بکند و نامه بزند و پشتیبانان خودش را نیز درگیر کند.
موفق باشید