درود
فکر میکنم ریسلر باشید
اگه ریسلر هستین
چک کنید ببینید توی whm قسمت اکانت ها
اکانت سایت اصلی خودتون هست یا نه
اگه نیست به مدیر سرور اطلاع بدید تا اضافه کنند

در بیشتر اوقات مشکل از همین جاست
اما اگه رفع نشد ، باید برسی های بیشتری صورت بگیره

موفق باشید