سلام،
یک ایمیل بصورت امتحانی ارسال کنید، اگر ایمیل مشکل داشت طبق گفته دوستان از قالب ایمیل هست؛
اگر مشکل نداشت و ایمیلی که بصورت پیش نمایش در whmcs نشان داده می شد دچار مشکل بود؛ مورد از قالب Preview یا قالب ( Viewing Email Message ) می باشد.