سلام دوستان

من با هاستینگم(که فعلا اسمشو نمیبرم) به مشکل برخوردم
همیشه یک سرویس ازشون میگرفتم(1 ساله نا محدود) و این سرویس خیلی خوب بود
ولی ایندفعه همون سرویس رو گرفتم و مشکل داره
یک وردپرس ساده رو با چنتا افزونه که بارها و بارها استفاده کردم خوب اجرا نمیشه
حتی برای اطمینان متخصصین ورد پرس رو اوردم سر سایت فرمودند سرویس مشکل داره
و خیلی از بچه های همین انجمن هم تایید کردند که این سرویس مشکلداره

الان بهشون میگم هنوز زیر هفت روزه وجه رو برگشت بزنید نمیزنن(کلا دیروز تا حالا دیگه جواب نمیدن)
هاستینگ نماد دو ستاره هم داره!

لطفا راهنمایی کنید باید چکار کنم
اول اینکه بهترین راه اقدام چی هست؟
بعد اینکه اگر از طریق نماد الکترونیکی اقدام کنم احتمال داره اون دوتا سرویسم هم ببنده یا اخلال توشو ایجاد کنه؟

با تشکر