پرداخت خسارت از سوي مركز داده

[saeed25]

دروود
من از sla ها هيچ اگاهي ندارم،اگر ممكن است روشن تر بفرماييد،تكليف چيست؟
يك مركز داده مي گويد سرورهاي ما داراي 99.99 دسترس پذيري هستند،حال اگر اين ميزان شد 97 درصد،آيا آن شركت موظف به دادن خسارتي نيست؟و آيا ايا اگر در حسابداري آن مركز داده درباره مشتريان به اشتباهي كه رخ داده سبلب بسته شدن سرويس آنان شود،آن شركت موظف به دادن هيچگونه خسارتي در اين مورد نمي باشد؟