سلام.
مطابق با نسخه جوملایی که استفاده می کنید یک نسخه جوملا خام در هاست آپلود کنید و اکسترکت نمایید ، سپس پوشه installation را حذف کنید تا فایل های هسته جوملا جایگزین شوند مشکل حل می شود.
قبل از انجام اینکار حتما یک بک آپ تهیه کنید تا اگر مشکلی پیش آمد قابل جبران باشد.

اگر موفق نشدید در صورت تمایل اطلاعات هاست را به ایمیل joomlahost.co[at]gmail.com ارسال نمایید تا واستون مشکل را برطرف کنم
سپاس