سلام دوستان
وقتی تیکت ایجاد می شود، دو تا لینک ساخته می شود

که این برای کاربر است
http://name.com/support/viewticket.php?tid=298536&c=md0IpI5y

و این برای مدیر
http://name.com/support/admin/supporttickets.php?action=viewticket&id=2


بنده مدیر هستم، و میخواهم لینک اول را به کاربر sms کنم تا مستقیم وارد تیکت شود، این لینک را از پنل مدیریت، چطور پیدا کنم؟

تشکر