مشکل دریافت نکردن ایمیل

[omidh20]

با سلام
دوستان بنده در یک شرکت بازرگانی کار میکنم . برای ما در این شرکت کلیه مکاتبات با ایمیل انجام میشه .
مدتی به دلیل عدم دریافت ایمیل از بعضی از مشتریامون مشکوک شده بودیم تا اینکه از شون پیگیر شدیم ، مشخص شد اونا ارسال میکنن ولی ما دریافت نمیکنیم . البته بعضی از این افراد و یا شرکت ها .برای مثال گوگل و یاهو ایمیلاشون میرسه ،همین مشکل ضرر زیادی به ما زده .متاسفانه
مثلا هم از یکی از شرکت های مطرح که سابقه دارند هاستینگ گرفتیم ، حالا موندم این مشکل رو چظور حل کنیم ، خودمون سرور بگیریم ، از خارجی ها هاست بگیریم ، و سئوال آخر آیا میشه ایمیل های دامنه مون رو روی ایمیل سرویس هایی که شرکت ها قرار می دند ست کنیم ؟ یعنی هاست رو یه سرور دیگه باشه و ایمیل ها جای دیگه ؟
ممنون میشم کمکم کنید.

[Zagrio.com]

با سلام
دوستان بنده در یک شرکت بازرگانی کار میکنم . برای ما در این شرکت کلیه مکاتبات با ایمیل انجام میشه .
مدتی به دلیل عدم دریافت ایمیل از بعضی از مشتریامون مشکوک شده بودیم تا اینکه از شون پیگیر شدیم ، مشخص شد اونا ارسال میکنن ولی ما دریافت نمیکنیم . البته بعضی از این افراد و یا شرکت ها .برای مثال گوگل و یاهو ایمیلاشون میرسه ،همین مشکل ضرر زیادی به ما زده .متاسفانه
مثلا هم از یکی از شرکت های مطرح که سابقه دارند هاستینگ گرفتیم ، حالا موندم این مشکل رو چظور حل کنیم ، خودمون سرور بگیریم ، از خارجی ها هاست بگیریم ، و سئوال آخر آیا میشه ایمیل های دامنه مون رو روی ایمیل سرویس هایی که شرکت ها قرار می دند ست کنیم ؟ یعنی هاست رو یه سرور دیگه باشه و ایمیل ها جای دیگه ؟
ممنون میشم کمکم کنید.

درود

بله شما میتونید فقط سرور ایمیل خودتون رو بر روی هر سرویسی که مد نظر خودتون هست منتقل کنید.
عدم دریافت ایمیل هم دلایل زیادی می تونه داشته باشه، نکته اینکه اگر ایمیلی به هر دلیلی به سرور مقصد تحویل نشه یک خطا برای فرستنده ارسال میشه.
پیشنهاد میکنم از یک سرویس دهنده مطمئن برای تهیه سرویس هاست خودتون اقدام کنید و یا اگر سرمایه و دانش فنی مورد نظر رو دارید یک سرور اختصاصی تهیه کنید.
همچنین میتونید از سرویسهایی مثل Gmail for Business هم استفاده کنید:
https://gsuite.google.com/products/gmail/

با سپاس

[omidh20]

متاسفانه مشکل ایجاست که ما دریافت نمی کنیم و ایمیلی هم در طرف ارسال کننده مبنی بر نرسیدن دریافت نمیشه و اونا فکر میکنن رسیده .
ممنون میشم راهنمایی کنید چطور می توم ایمیل رو انتقال بدم . ممنون

[2JZ]

متاسفانه مشکل ایجاست که ما دریافت نمی کنیم و ایمیلی هم در طرف ارسال کننده مبنی بر نرسیدن دریافت نمیشه و اونا فکر میکنن رسیده .
ممنون میشم راهنمایی کنید چطور می توم ایمیل رو انتقال بدم . ممنون

سلام.
اگر دریافت مشکل داره به احتمال زیاد تنظیمات MX Record درست نیست.
شما با رکورد MX تعیین به کنید ایمیل ها به کدام سرور هدایت بشند (برای دریافت)
به طور مثال شما یک وب سرور دارید با آی پی 192.168.1.1 و ایمیل سرور با آی پی 192.168.1.2 می بایست تنظیمات DNS بصورت زیر باشند.

example.com.   14400    IN   A     192.168.1.1
example.com.   14400   IN   MX  10 mail.example.com.
mail.example.com.   144000  IN   A 192.168.1.2

[blueserver]

سلام
اگر IP اختصاصی دارید ، به پشتیبانی هاستینگ بگید که reverse DNS رو براتون فعال کنند و اسم دامنتون رو روی reverse قرار بدن، احتمالا مشکل برطرف بشه ، برای دو نفر از کاربران ما هم ، همین مشکل بوجود اومده بود که با این روش حل شد.