مشکل در Terminate در whmcs

[berbidvps]

با سلام خدمت تمامی اساتید گرامی و بزرگوار
بنده چند وقتی هست با مشکلی در whmcs برخورد نموده ام
اونم اینه که سرویس هایی که طبق مدت زمانی که در تنظیمات Termination Days در تنظیمات اتوماسیون whmcs تعریف کرده ام بصورت خودکار ترمینیت نمیشوند
یعنی در واقع در پنل کاربر نوشته بشه پایان یافته اما اینجور نمیشه
قبلا درست بود یه مدتی هست اینجوری شده
اینم لاگ کران جاب برای نمونه
Module Terminate Failed - Service ID: 199 - Error: Could not load the server data. Curl Error: Connection timed out after 3000 milliseconds (Server IP :***.***.***.***)
دوستان کسی میتونه راهنمایی کنه مشکل از چی است؟

[hassanshaikhi]

ارتباط ماژول با سرور برقرار نشده برای همین ماژول عمل نمیکنه در نتیجه عمل terminate انجام نمیشه.

[a.e]

با سلام و عرض ادب

ممکن است آی پی سرور whmcs شما در سروری که سرویس شما در آن میزبانی میشود بلاک شده باشد چرا که مطابق پیغام درج شده ارتباط با سرور در مدت زمان مشخص شده برقرار نشده است.

[berbidvps]

با تشکر از دوستان
بله ماژول با سرور ارتباط برقرار نمیکنه
اما ای پی سرور هم در بلک لیست نیست
بنده خودم مدیر هاستینگ هستم و این مورد را بررسی کردم
کسی دیگه نطری ندارد؟

[hassanshaikhi]

ماژول روی حالت های دیگه درست کار میکنه؟ create/suspend...
پورت های ماژول باز هستند؟

[berbidvps]

ماژول روی حالت های دیگه درست کار میکنه؟ create/suspend...
پورت های ماژول باز هستند؟

بله رو حالت ساسپند درست کار میکنه
قبلا درست بود جدیدا میبینم ترمینت نمیکنه