به احمال زیاد فقط کاربر admin شما دتسرسی ریموت دستکتاپ داره

باید به کاربرتون دسترسی ریموت دسکتاپ بدید !

وارد system Properties بشید تب remote گزینه select User.. و بعدش add و یوزرتون رو اضافه کنید تا دسترسی داشته باشه