با توجه به مشکل اولتون:
cron job رو دستی اجرا کنید اگر هیچ اتفاقی نیوفتاد error_log رو بررسی کنید مشکلی وجود نداشته باشه.
چون ممکنه cron سیستم عاملتون به دلایلی کار نکنه، در صورت اینکه cron job دستی اجرا شد و هیچ خطایی مشاهده نشد از سایت های cron job آنلاین استفاده کنید.
(در نسخه های WHMCS اطلاعی ندارم که حتما cron job باید از سرور اجرا بشه یا از طریق client مشکلی نداره، در صورتی که به کل اجرا نشد اعلام کنید بررسی کنم.)
موفق باشید.