مشکل سایت

[pasargad]

با سلام خدمت دوستان
یکی از سایتها چند ماهی هست که مشکل پیدا کرده و مسدود میشه
ار طریق شرکت هاستینگ پیگیری شده چندین بار باز کردند اما مجدد مسدود شد
دلیل مسدود شدن رو ارسال اسپم اعلام کردند
موارد زیر رو بر روی سایت انجام دادیم اما رفع نشد
کش ها باگ ها فایل های مخرب از هاست حذف شد
هاست توسط ویروس اسکن شد اما موردی یافت نشد
نسخه جوملا ارتقا یافت و نیز ارسال ایمیل نیز مسدود گردید
آیا راهکاری برای رفع این مشکل هست تا مورد حل شود
شرکت هاستینگ اعلام میکنند سایت باید بطور کلی حذف و از پایه طراحی شود آیا منطقی است
با تشکر از همه

سلام، اگر میزبانی وبتون مانیتور میکنند فرایند کاری سرورشون رو طبیعتاً براشون ایمیل میاد که از کدام فایل از یک سایت کاربر داره ارسال اسپم میشه، ازشون بخواهید اون رو اعلام کنند.
همچنین خودتون هم میتونید وارد هاست بشید و به تاریخ فایل ها نگاه کنید که کدامش جدیدتر نسبت به بقیه هست و از صحت و سلامت فایل مطمئن بشید اینطوری فایل مخرب یافت میشه.
همچنین پلاگین هایی که روی جوملا دارید رو حتما بررسی کنید از پلاگین های بروز و سالم استفاده میشه یا خیر.
موفق و موید باشید.