با سلام
کاری با اینکه مشکل سرویس دهنده شما چی بوده ندارم و یا به چه شکلی ظاهرا سیستم ایشون رو دز.دی.دن و اطلاعات و سرورها از دست رفته....
ولی دوست عزیز در هر شرایطی خود کاربر مسئول تهیه بکاپ از اطلاعات هاست میزبانی وب، هاست دانلود، فضای بکاپ، سرور مجازی و سرور اختصاصی است!
با این هزینه هایی که دریافت میشه انتظار دارید سرویس دهنده بیاد وظیفه کاربران رو هم انجام بده؟ تقریبا هیچ جای دنیا چنین چیزی وجود نداره و قبل از فعالیت اینترنتی باید به فکر بکاپ باشید یعنی قبل از افتتاح سایت و...
(البته مواردی که طبق توافق و دریافت هزینه مجزا، سرویس دهنده بکاپ گیری رو برعهده گرفته باشه فرق میکنه و باید پاسخگو باشه! البته این هم اگه اتفاقی برای سرویس دهنده بیوفته زیاد امیدی بهش نمیتونید داشته باشید!)
فضای بکاپ نیز باید روی سرور مجزا و در کشور مجزا باشه! و توصیه میشه فضای بکاپ حتی از سرویس دهنده دیگری و از کشور و دیتاسنتر متفاوت تهیه شه!
برای چند هزار بار: "اگر اطلاعاتتان برایتان مهم است حتما بکاپ به روز و در فضای مجزا داشته باشید!"
در هر لحظه از شبانه روز میتونه مشکلاتی رخ بده که اطلاعات شما از بین بره، مثلا:
- ممکنه دیتاسنتر تحریم کنه و سرور ها رو کلا قطع یا حذف کنه!
- ممکنه مشکلی در سورس پرداخت به وجود بیاد و باز سرور ها از دست بره!
- ممکنه دسترسی پنل دیتاسنتر به هر شکل هک بشه و سرورها رو فرمت کنند!
- ممکنه هارد سرور بسوزه! و اطلاعات به کل از بین بره!
- ممکنه به صورت کاملا غیر عمدی سرور مجازی شما به اشتباه حذف بشه!
- ممکنه یک مشکل حقوقی برای سرویس دهنده پیش بیاد!
- ممکنه سرویس دهنده خدای نکرده فوت بشه و دسترسی دیگری وجود نداشته باشه!
- ممکنه به خاطر یک مشکل خاصی و ابیوز و... سرور توسط دیتاسنتر حذف یا فرمت شود!
- ممکنه سایت خود شما هک بشه و اطلاعاتتان از بین بره!
- ممکنه خودتان به اشتباه فایل ها را فرمت و حذف کنید!
- در برخی سرویس ها که بکاپ هم تهیه میشه تضمینی بر این نیست که فایل بکاپ کامل و یا سالم باشه!
- و ....
(البته کلی گفتم و بحث و توصیه و هدفم این است که کاربران مقداری بکاپ گرفتن رو جدی بگیرند!)
* و شما وقتی فضای بکاپ رو میخواهید خالی کنید از بکاپ های قدیمی تر باید خالی کنید نه اینکه جدیدها رو یا همه رو!
به هر حال متاسفم که این مشکل برای این سرویس دهنده و سرویس گیرنده هاش پیش اومده، انشاالله مشکل همگی رفع شود.