سلام
در whmcs یه ایمیل ارسال کنید و سپس در پنل مدیریت whmcs به بخش Tools => Logs => Activity Logs برید و ببینید اخطاری در رابطه با کلمه mail ثبت شده یا نه.
همچنین اگر فقط ایمیل به شما ارسال نمیشه اما به یوزر هاتون ارسال میشه در بخش My Account خودتون چک کنید بببینید تیک همه دپارتمان ها برای ارسال ایمیل خورده یا نه.