سوال کنید که DNS record هاشون در جای دیگری و با ip های دیگری از قبل باقی نمونده باشه . ( اگر تغییر ip یا انتقال سرور داده باشند این مشکل بوجود میاد )

سایت intoDNS: checks DNS and mail servers health هم مشکلات dns شما رو اعلام میکنه که میتونید از این طریق رفع مشکل کنید .