سلام خدمت کاربر محترم
خدا را شکر بعد از سالها تاپیکی برای ما باز کردند
1: زمانی که شما سرور را خواستید سفارش دهید قبل از پرداخت به شما گفته شد دیتا سنتر اعلام کرده در زود ترین حالت شنبه تحویل میدهد و شما قبول کردید ( البته با مراعات حال شما و روش پرداختی که به صورت دو مرحله ای خواستید انجام دهید )
2: تعداد تیکت هایی که به شما پاسخ داده شده و بین آلما و شما بوده بیش از 50 پاسخ از سوی ما بوده که تماما با فاصله زمانی 10 دقیقه تا یک ساعت بوده و تماما به پرسش های شما پاسخ داده شده و امروز و دیروز شما حتی به دنبال تصمیم بابت تغییر منابع هم بودید که پاسخ ان را نیز دریافت کردید
3: به شما پرینت اسکرین از پنل دیتا سنتر داده شده که 8 سفارش همزامان همانند کانفیگ شما در صف انجام است پس سفارش در دیتا سنتر ثبت شده و هیچ کوتاهی از سوی ما نبوده ( اینکه به آلما ربط میدهید این مورد را کاملا بی مورد است )
4: پاسخ های دیتا سنتر به عنوان نمونه :
Redstation - 02/07/16 19:16
Hi
Unfortunately at this time we are unable to give you and exact ETA. We will have this completed as soon as possible and we hope this is within the next 24 hours.
Kind Regards,
Chris Riley
Systems Engineer
Redstation - 03/07/16 18:25
Hi there,
Your server is currently being worked on by our build team however please bear in mind that due to the promotion we are currently running build times of server may be increased.
Thanks for you order with Redstation.
Kind Regards,
Ben Eaton
Systems Engineer
Redstation - 04/07/16 06:35
Hi there,
We hope to have the server ready for you today.
Kind Regards,
Kim Miller
Systems Engineer
البته لازم به اریه این مستندات نیست ولی خوب شاید باعث بروز سوتفاهم شود اگر مستند ارایه نشود برای برخی از دوستان که حرف هایی از ریشه غلط عنوان کردند و یا به دلیل اگاهی کم در مورد برند آلما هاست کلامی ایراد نمودند
5: اگر میخواهید از دیتا سنتر هم پیگیری کنید میتوانید درخواست دهید فردا صبح شماره تیکت و ای دی سرور را به شما بدهیم که از دیتا سنتر استعلام بگیرید و بعد در همین مکان اعلام کنید که اشتباه میکردید و صحبت های خود را صلاح نمایید
6: بابت پاسخ های امروز اطمینان داشته باشید اگر به زبان دیگری میتوانستیم به شما بگوییم صبر کنید تا سرور تحویل داده شود از سوی دیتا سنتر حتما این کار را میکردیم
در آخر انجمن نه محل طرح چنین صحبت هایی میباشد و نه از لحاظ قانونی بستر این کار است لذا شما میتوانید از طریق تیکت پیگیر باشید و ما نیز این اجازه را به شما نمیدهیم که با برداشت های اشتباه اقدام به نشر صحبت های نا صحیح کنید و بستری برای عده ای به وجود آورید که بخواهند از روی عمد اقدام به بیان صحبت هایی بی ارزش در جهت اهداف خود داشته باشند
تیکت شما همچنان در پرتال ما در انتظار خواهد ماند تا تحویل سرور مگر درخواست کنسلی دهید که از این بابت مشکلی نیست
- - - Updated - - -
علیک سلام
تحویل با نماینده است شکی نیست - اما توانایی ستاپ و تحویل به نماینده در عهده دیتا سنتر است نه نماینده
گر توانایی تحویل ندارن ، هزینه رو برگشت بزنن از جیبشون! : چشم اگر مشتری درخواست دهد همین کار را خواهیم کرد امر دیگری باشد در حدمتیم؟
- - - Updated - - -
علیک سلام
درخواست میدادند اتفاق می افتاد در ادامه از توصیه شما سپاسگذاریم
پاسخ : سوال در مورد تحویل سرور از دیتاسنتر رد استیشن
نوشته اصلی توسط AlmaHost
سلام خدمت کاربر محترم
