سلام خدمتتون
احتمالا پورت ریموت رو مسدود کرده که نمیتونید متصل بشید
با استفاده از دسترسی کنسول میتونید مشکل رو حل کنید و اگر مشکل شبکه نیست پورت ریموت رو از فایروال فعال کنید
موفق باشید