سلام
لطفا این موارد رو دقیق ارسال نمایید جهت بررسی:

چند ماه سرور روشن بوده؟
چه نسخه از ESXi نصب شده است؟ 5.5 یا 6.0؟ یا مدل کارت شبکه را بفرمایید.
کد انتقال هم اکنون قابل ارائه است؟ چون تا قبل از گذشت یک ماه از تهیه سرور امکان انتقال فعال نمی شود.
مشکل در سورس پرداخت و یا ابیوز و مشکل خاصی روی سرور رخ نداده؟
تاریخ تمدید سرور دقیقا برای چه روز میلادی است؟