سلام
ایمیل مورد نظر به این دلیل غیر فعال است چون وریفای نشده است . در واقع ایمیلی که برای آدرس فوق ارسال شده است ( احتمالا در زمان ثبت نام) حاوی یک لینک بوده است که باید با کلیک بر روی لینک ، ایمیل فوق را به عنوان آدرس ریکاوری برای ایمیل دوم وریفای کنید ! که متاسفانه این کار را انجام نداده اید
اگر هیچ کدام از راه های ریکاوری دیگر را ندارید ! ( فعال بودن شماره موبایل و یا کدهای ریکاوری که باید قبلا پرینت می گرفته اید ) در صورتی که مشخصات وارد شده در اکانت دقیقا مطابق حقیقت است تنها راه ارتباط را پشتیبانی گوگل و ارسال اسکن پاسپورت و سایر مدارک هویتی است. همچنین چند سوال از شما پرسیده می شود که باید پاسخ دهید.