خوب این یک مورد هم بررسی کنید
گزینه ساخت و ارسال PDF هم در تنظیمات اصلی در تب فاکتور غیرفعال کنید
همچنین اگر امکان داشته به یک نسخه دیگر سیستم رو ارتقا بدید و بررسی کنید
مطمعن بشید تمامی سرور های تعریف شده در WHMCS هم فعال هستند و دکمه ورود بهشون عمل میکنه
اگر امکانش بود دسترسی بدید با Teamviewer روی سیستمتون که بررسی کنیم