سوال در مورد کنسل سرور در هتزنر

[hegza]

سلام
خسته نباشید
دوستان من سرورهامو چند روز پیش در هتزنر تمدید کردم ظاهرا برای دوره قبل فاکتور کرده
الان یکی از سرورهامو نیاز ندارم کنسل زدم که فقط سه روز از دوره جدید گذشته
آیا هتزنر هزینه این سه روز رو میگیره یا هزینه کل ماه رو در فاکتور بعدی اعمال میکنه؟

- - - Updated - - -

و اینکه من از روبوت کنسل رو زدم و پیغام داد A confirmation email has been sent to xxx@mail.com.

درصورتی که ایمیلی که بهم فرستاد اعلام کرده فقط درخواست کنسل اومده و داخلش لینک تاییدی وجود نداشت چیز دیگری که نباید بکنم؟

کلا هتزنر بر اساس تاریخ سفارش سرور فاکتور رو در روز معین میزنه
مثلا شما روز 20 ماه میلادی فاکتور میاد براتون و سروری که کنسل کردین 7 ماه میلادی سفارش دادین. در این شرایط در فاکتور روز 20 پول 7این ماه تا 7 ماه بعد رو گرفته حالا شما 23 کنسل کرده باشید با اینکه پول 11 روزه دیگه رو هم دادین پولشو پس نمیده.