جشنواره بهاری وب ایده-سرور مجازی ایران

[ragodarzi82]

من باید خدمت دوستان عرض کنم که ما در ابتدا بیش از ۴ تا سرور ایران داشتیم ازشون و بعد کاهش دادیم به ۲ تا و تا چند ماه واقعا صبر و تحمل کردیم - اما از بس سرور دان شد کل اطلاعات حذف شد و دوبره سرور جدید دادن بعد ۴۸ ساعت دان تام و … و … هر دو سرور ما درخواست کنسلی و برگشت باقی وجه زدم ! متاسفانه سرورهاشون اصلا اصلا کیفیت نداره


اما از حق نگذریم باقی وجه مربوط به نصف ماه هر دو سرور فورا ریفاند کردن (کمتر سرویس دهنده ای این کارو می کنه )


پشتیبانی منصف و متوسطی دارن اما کیفیت سرویس دهی بسیبار پایین

[amirfateh]

من باید خدمت دوستان عرض کنم که ما در ابتدا بیش از ۴ تا سرور ایران داشتیم ازشون و بعد کاهش دادیم به ۲ تا و تا چند ماه واقعا صبر و تحمل کردیم - اما از بس سرور دان شد کل اطلاعات حذف شد و دوبره سرور جدید دادن بعد ۴۸ ساعت دان تام و … و … هر دو سرور ما درخواست کنسلی و برگشت باقی وجه زدم ! متاسفانه سرورهاشون اصلا اصلا کیفیت نداره


اما از حق نگذریم باقی وجه مربوط به نصف ماه هر دو سرور فورا ریفاند کردن (کمتر سرویس دهنده ای این کارو می کنه )


پشتیبانی منصف و متوسطی دارن اما کیفیت سرویس دهی بسیبار پایین

عمل شما مصداق بارز از آب گل آلوده ماهی گرفتن هست دوست عزیز
لطفا بفرمایید به چه اسمی سرویس داشتین وضعیت تون رو بررسی کنیم و بیش از این اذهان کاربران وب هاستینگ تالک رو درباره ما مخدوش نکنید.

[ragodarzi82]

عمل شما مصداق بارز از آب گل آلوده ماهی گرفتن هست دوست عزیز
لطفا بفرمایید به چه اسمی سرویس داشتین وضعیت تون رو بررسی کنیم و بیش از این اذهان کاربران وب هاستینگ تالک رو درباره ما مخدوش نکنید.

بحث ارایه واقعیت هست - ما که از شما سرویس الان نداریم و نخواهیم هم داشت فقط نیاز دیدیم اطلاع رسانی بشه - اگر هم مدرک لازم دارید براتون اسکرین شات پیوست کردم که فکر نکنید توطعه هست !

Screenshot 2016-05-10 15.08.07.pngScreenshot 2016-05-10 15.08.46.png

http://cl.ly/1Y263C183a2B/Screenshot...2015.08.46.png

http://cl.ly/0M0Q1i421K2M/Screenshot...2015.08.07.png

به نظرم به جای بررسی اکانت ما بهتره فقط کیفیت سرویس هاتون بالا ببرید

[amirfateh]

بحث ارایه واقعیت هست - ما که از شما سرویس الان نداریم و نخواهیم هم داشت فقط نیاز دیدیم اطلاع رسانی بشه - اگر هم مدرک لازم دارید براتون اسکرین شات پیوست کردم که فکر نکنید توطعه هست !

Screenshot 2016-05-10 15.08.07.pngScreenshot 2016-05-10 15.08.46.png

http://cl.ly/1Y263C183a2B/Screenshot...2015.08.46.png

http://cl.ly/0M0Q1i421K2M/Screenshot...2015.08.07.png

به نظرم به جای بررسی اکانت ما بهتره فقط کیفیت سرویس هاتون بالا ببرید

دوست گرامی،
من که نگفتم ما مشکلی نداشتیم
مشکل سخت افزاری برای همه ممکن هست پیش بیاد، مسئله مهم این هست که ماهمیشه پاسخگو بوده و هستیم و کیفیت سرویس ما هم جز بهترین ها هست و
مشکل روی یک سرور تو یکه بازه 1ماهه برای چندین مشترک اتفاق افتاهد رو شما نمی تونید به همه سرویس های ما تعمیم بدید

[amirfateh]

دوست گرامی،
من که نگفتم ما مشکلی نداشتیم
مشکل سخت افزاری برای همه ممکن هست پیش بیاد، مسئله مهم این هست که ماهمیشه پاسخگو بوده و هستیم و کیفیت سرویس ما هم جز بهترین ها هست و
مشکل روی یک سرور تو یکه بازه 1ماهه برای چندین مشترک اتفاق افتاهد رو شما نمی تونید به همه سرویس های ما تعمیم بدید
برای شما متاسفم

دوستانی که ناراضی بودند نهایت تا فردا 12 ظهر
1ماه سرویس رایگان به ایشان ارائه خواهد شد، هر چند یا پول آنها پس داده شده یا دوره سرویس چند روز افزایش داده شده بود جهت جبران.
اما جهت اثبات پایبندی اصول مشتری مداری وب ایده این مهم انجام می شود.
مراتب بعدی روی تیکت به اطلاع این عزیزان می رسد.

باتشکر،
فاتح

[Santourio]

برای شما متاسفم

با سلام.

البته این موضوع به من هیچ ارتباطی ندارد که شما چگونه می خواهید با مشتری هایتان صحبت کنید ولی یک فروشنده هیچ وقت نمیتواند برای مشتری اش متاسف باشد چون مشتری رئیس اصلی فروشنده می باشد و مانند این می ماند که به رئیس خود بگوییم برایت متاسفم . اگر به رئییس چنین چیزی را بگیم خوب صد درصد اخراجیم و باید جمع کنیم از اون شرکت بریم.

صرفا جهت اطلاع رسانی گفتم هر چه قدر هم ناراحت باشید با مشتری کنار بیایید مانند کاری که الان دارید میکنید بزرگوار. (صرفا جهت اطلاع)

موفق باشید.

وب ایده یکی از قدیمی ترین و با تجربه ترین ها در این زمینه هستند.

[amirfateh]

با سلام.

البته این موضوع به من هیچ ارتباطی ندارد که شما چگونه می خواهید با مشتری هایتان صحبت کنید ولی یک فروشنده هیچ وقت نمیتواند برای مشتری اش متاسف باشد چون مشتری رئیس اصلی فروشنده می باشد و مانند این می ماند که به رئیس خود بگوییم برایت متاسفم . اگر به رئییس چنین چیزی را بگیم خوب صد درصد اخراجیم و باید جمع کنیم از اون شرکت بریم.

صرفا جهت اطلاع رسانی گفتم هر چه قدر هم ناراحت باشید با مشتری کنار بیایید مانند کاری که الان دارید میکنید بزرگوار. (صرفا جهت اطلاع)

موفق باشید.

وب ایده یکی از قدیمی ترین و با تجربه ترین ها در این زمینه هستند.

همه باید یاد بگیریم آستانه تحمل مون رو بالا ببریم هم مشتری و هم فروشنده،
ما به عنوان سرویس دهنده داخل ایران با مشکلات بزرگی در این چند سال درگیر بوده و هستیم. اما همیشه سعی کردیم این موانع و مشکلات به مشترکین انتقال پیدا نکند.
از توجه و تذکر به جای شما تشکر می کنم

[amin1356]

باز صد رحمت به شرکت وب ایده که جبران خسارت میکنه و برگشت وجه میده و مشکلات بوجود اومده رو می پذیره و در جهت جلب رضایت مشتری تلاش میکنه.
آریاسنتر که بعد از 14 روز سرویس دهی نصف و نیمه کلا" سرورش قطع شد و نه سرویس جایگزین داد و نه بازگشت مابقی وجه کرد و 115 هزار تومن مارو براحتی خورد!!!

[hosinaa]

باز صد رحمت به شرکت وب ایده که جبران خسارت میکنه و برگشت وجه میده و مشکلات بوجود اومده رو می پذیره و در جهت جلب رضایت مشتری تلاش میکنه.
آریاسنتر که بعد از 14 روز سرویس دهی نصف و نیمه کلا" سرورش قطع شد و نه سرویس جایگزین داد و نه بازگشت مابقی وجه کرد و 115 هزار تومن مارو براحتی خورد!!!

با احترام اقای یوسفی بی هویت

ایشون مصرف کننده تانل وی پی ان هستند و عبور از چیلترینگ و بعد از مصرف ترافیک زیاد اقدام به کنسلی کردند و با یک سری اسکرین شات که خیلی خوش بینانه از کش مرورگرشون باشه اقدام به حواشی های زیادی نموده اند .

پاسخ شما در این تاپیک داده شده

تاپیک آقای امین یوسفی ( کاربر که بیش از حد مجاز ترافیک مصرف کرده و سپس سرویس کنسل و درخواست بازگشت وجه کل هزینه را دارد )

همکار عزیز ، ممنون ک پاسخ این کاربر ندادید و بحث وارد حاشیه نکردید و انتظار برخورد هم نداشتیم این موارد می بایست فقط خدا به راه راست هدایت کنه
تلاشی که برای رضایت ایشان کردیم باعث زیاده گویی این دوست عزیز شده و نشون میده انعظاف زیاد و عمل کردن خارج از قوانین سایتت و دلسوزی و خویشتن داری این چنین مشکلات در پی داره.
شما بیاید هزینه ترافیک مصرف شده اتان را پرداخت کنید بعد از کلاه برداری یا جبران خسارت سخن بگویید.


با عذرواهی از استارتر عزیز جناب وب ایده

[elinahost]

سلام ببخشید توی جشنواره تون سرور با ترافیک 600 ب بالا ندارید؟