اشکال در شبکه هتزنر و قبول نکردن ساپورت
سلام
مدتی هست در گیر این موضوع هستیم بعد از دوتا از سرور های جدید رو از این دیتا سنتر سفارش دادیم
از موقع سفارش گاها پینگ میرفت بعضی از سایتها برای نتورک ها لود نمیشد و مشتریان گزارش میدادن چیزی پیدا نمیکردم برای این مشکل و حتی وی پی اس ویندوز مشتری گزارش داده بود گاها لینک های دانلود کار نمیکنن اما توی وی پی اس بدون مشکل ریموت میشدند به هتزنر گزارش داده شد اما گفتن باید لوگ MRT بدید که بنده دانلود کردم و چون باید ران از ادمینستریتور میشد بنده هم نا آگاه بودم برای همین موفق به ران کردن برنامه نشدم و بی خیال شدم اما دیگه واقعا گزارش مشکل و بی جواب ماندن من باعث شد چند بار دیگه سرچ بزنم که تو یکی از اونها فهمیدم که باید با یوزر ادمین برنامه رو اجرا کنم بعد اجرا و tracert فهمیدیم که یکی از روتر های اینترنت دهنده هتزنر مشکل دارد در کل ای پی ها همین روتر بود فایلها رو ات کردم و شرح مشکل رو برای تیکت هتزنر نوشتم اما قبول نمیکنن به نظر شما باید چه کار کرد برای شما هم اتچ میکنم فایلهارو
پاسخ با نقل قول