ابتدا در list acount ببینید که ایا اکانتی با این نام است یا خیر.
اگر نبود به قسمت Delete a DNS Zone رفته و DNS را پاک کنید.
اگر پیدا نکردید احتمالا به این دلیل است که شما ریسلر هستید و هاستی که می خواهید بسازید در ریسلرهای دیگر و یا در اکانت روت سرور می باشد.