تجربه کاری من با "آسیاتک" تو این چند روز!

[mask-online]

بنده از این شرکت تعریف و تمجید میکنم نه خرابش میکنم
خودم با شاتل و پارس آنلاین و مخابرات و آسیاتک کار کردم بقیه هم از دیگر ارائه دهندگان
شاتل بیشتر از 10 مگ پهنای باند نمیداد و فقط بخاطر کاربر زیادش رتبه اول دومی رو کسب میکنه
پارس آنلاین با ادعای سرعت 16 مگ باز هم سرعتش پلکانی بود و آخر ماه به کمتر از حرفشون میرسید
مخابرات که اصلا حرفی در موردش نیست و فقط بدرد کسایی که دانلود میکنن میخوره چون از شرکتا ارزونتر میده که با سرعت افتضاهش به نظرم ارزش هم نداره
آسیاتک هم با توجه به این همه سالی که هستم 2-3 سال اول افتضاه بوده رتبه هشتم کشور اما 2 سال اخیر رتبه اول کشور داشته و وجدانا هم سرعتش پایدار بوده
نمیگیم خوبه قطع و وصلی داره جدیدا هم داره خودشو با اورسل میکشه اما باز سرعت دانلود کمتر از 1 نداشتم تا حالا
اگر سر خط چک کردین و سلامت مودم و اسپلیتر مطمئن هستید و اونجا هم کیفیت و سرعت پایین بوده با توجه به اینکه داخلیا باید کلا قطع باشن فقط مودم به خط باشه
تماس بگیرین واحد شکایات موارد رو اعلام کنین پیگیری میکنن یک مشتری چنین مشکلی رو داشتیم که اسپلیتر مرکز برای خط مشکل دار بوده که مخابرات پیگیری نمیکرد و رد میداد
اما با 2-3 بار پیگیری مداوم اسپیلیتر مرکز عوض شد و سرعت عالی رو گرفت اینجا ایرانه دوست عزیز و مسئولین کمی سهل انگار

[farmanrava]

بنده از این شرکت تعریف و تمجید میکنم نه خرابش میکنم
خودم با شاتل و پارس آنلاین و مخابرات و آسیاتک کار کردم بقیه هم از دیگر ارائه دهندگان
شاتل بیشتر از 10 مگ پهنای باند نمیداد و فقط بخاطر کاربر زیادش رتبه اول دومی رو کسب میکنه
پارس آنلاین با ادعای سرعت 16 مگ باز هم سرعتش پلکانی بود و آخر ماه به کمتر از حرفشون میرسید
مخابرات که اصلا حرفی در موردش نیست و فقط بدرد کسایی که دانلود میکنن میخوره چون از شرکتا ارزونتر میده که با سرعت افتضاهش به نظرم ارزش هم نداره
آسیاتک هم با توجه به این همه سالی که هستم 2-3 سال اول افتضاه بوده رتبه هشتم کشور اما 2 سال اخیر رتبه اول کشور داشته و وجدانا هم سرعتش پایدار بوده
نمیگیم خوبه قطع و وصلی داره جدیدا هم داره خودشو با اورسل میکشه اما باز سرعت دانلود کمتر از 1 نداشتم تا حالا
اگر سر خط چک کردین و سلامت مودم و اسپلیتر مطمئن هستید و اونجا هم کیفیت و سرعت پایین بوده با توجه به اینکه داخلیا باید کلا قطع باشن فقط مودم به خط باشه
تماس بگیرین واحد شکایات موارد رو اعلام کنین پیگیری میکنن یک مشتری چنین مشکلی رو داشتیم که اسپلیتر مرکز برای خط مشکل دار بوده که مخابرات پیگیری نمیکرد و رد میداد
اما با 2-3 بار پیگیری مداوم اسپیلیتر مرکز عوض شد و سرعت عالی رو گرفت اینجا ایرانه دوست عزیز و مسئولین کمی سهل انگار

نظر خودمون هم همینه ، اما این پیگیری ها باید از سمت سرویس دهنده صورت بگیره . بنده که کاربر هستم نهایت دسترسیم یک پنل کاربری هستش
اما متاسفانه پشتیبان های آسیاتک جواب درستی به آدم نمیدن . برای رفع همین مشکل یکبار یکی از ساپورتر ها کلا وضعیت نت من رو داغون تر کرد ، سرعت دانلود شد 8 کیلوبایت !

ما سرویس رو 512 کاهش دادیم با ثبات بیشتری رو به رو شدیم ! در سرویس 10 مگ مدام چراغ adsl ما برای دقایقی خاموش میشد و برمیگشت ، که این برای کار ما یعنی نابودی ... یعنی روی سرعت های بالاتر نویز بیشتری داریم

[mask-online]

ما سرویس رو 512 کاهش دادیم با ثبات بیشتری رو به رو شدیم ! در سرویس 10 مگ مدام چراغ adsl ما برای دقایقی خاموش میشد و برمیگشت ، که این برای کار ما یعنی نابودی ... یعنی روی سرعت های بالاتر نویز بیشتری داریم

شما پاسخ خودتون رو دادید و امیدوارم به حرف من برسید
بدون شک دارم بهتون میگم مشکل داخلی دارید حتی سر خط هم شاید دارای اشکال باشید
این مشکل نه به مخابرات و نه به شرکت ارتباطی داره
اگر مخابرات یا شرکت دارای اختلال باشند شما سرعت پهنای باند پایین دارید نه اینکه لینک شما بشکنه و قطع و وصل بشه
شما یکبار دیگه با مودم دیگه بدون اسپلیتر با توجه به قطع کردن کل داخلی ها فقط مودم رو به خط بزنید حتی اگر لازم شد سیم ها رو بچینید و نو کنید و بعد از داخل مودم کیفیت رو ببینید
باید کیفیت بالا دریافت کنید چون با این حرف شما اطمینان کامل دارم که مشکل از نقطه شماست باز هم اگر سوالی بود در تماس باشید بنده در خدمت هستم

[farmanrava]

شما پاسخ خودتون رو دادید و امیدوارم به حرف من برسید
بدون شک دارم بهتون میگم مشکل داخلی دارید حتی سر خط هم شاید دارای اشکال باشید
این مشکل نه به مخابرات و نه به شرکت ارتباطی داره
اگر مخابرات یا شرکت دارای اختلال باشند شما سرعت پهنای باند پایین دارید نه اینکه لینک شما بشکنه و قطع و وصل بشه
شما یکبار دیگه با مودم دیگه بدون اسپلیتر با توجه به قطع کردن کل داخلی ها فقط مودم رو به خط بزنید حتی اگر لازم شد سیم ها رو بچینید و نو کنید و بعد از داخل مودم کیفیت رو ببینید
باید کیفیت بالا دریافت کنید چون با این حرف شما اطمینان کامل دارم که مشکل از نقطه شماست باز هم اگر سوالی بود در تماس باشید بنده در خدمت هستم

قبلا هم خدمتتون عرض کردم ، تمام دستگاه ها جدا شد و مودم سر خط رفته و باز هم مشکل بوده ...
صحبت پشتیبان هم این بوده که مشکل از سمت ما هستش ، وقتی مودم سرخط رفت و و دیدن که باز هم مشکل داره فهمیدن مورد به داخل مربوط نمیشه

حالا الان که پهنای باند 2 مگ داریم باز سرعت دانلود پایینی داریم ...

زمانی که مودم سر خط میره و مشکل هنوز وجود داره دیگه مشکل داخلی نمیتونه باشه دوست من ...

[mask-online]

قبلا هم خدمتتون عرض کردم ، تمام دستگاه ها جدا شد و مودم سر خط رفته و باز هم مشکل بوده ...
صحبت پشتیبان هم این بوده که مشکل از سمت ما هستش ، وقتی مودم سرخط رفت و و دیدن که باز هم مشکل داره فهمیدن مورد به داخل مربوط نمیشه
حالا الان که پهنای باند 2 مگ داریم باز سرعت دانلود پایینی داریم ...
زمانی که مودم سر خط میره و مشکل هنوز وجود داره دیگه مشکل داخلی نمیتونه باشه دوست من ...

اگر تهران بودید شخصا براتون پیگیری میکردم
اما با توجه به اینایی که میگین باید همه چی رو بررسی کرد

[farmanrava]

اگر تهران بودید شخصا براتون پیگیری میکردم
اما با توجه به اینایی که میگین باید همه چی رو بررسی کرد

ممنونم ازتون ...
از طریق لینکی که جناب AlmaHost دادن فعلا شرایط رو توضیح دادیم و ثبت شکایت کردیم
انشالله که رسیدگی کنند

حین کار وقتی نت قطع میشه برای چند ثانیه و آی پی تغییر میکنه باید همه چی رو از اول انجام داد ! این مسئله واقعا زجر آوره ...
از اون ور هم سرعت دانلود پایین که خودش یک مسئله ناجوره ... بالاترین سرویس رو تمدید میکنی و هیچ تاثیری نداره ...

در هر صورت بابت راهنمایی هایی که فرمودین سپاس گذارم