سلام
دوست عزیز مسلما تعیین صاحب حق و حقوق از دست رفته از حدود اختیارات این انجمن خارجی می باشد. در این زمینه پیشنهاد بنده این است سعی در حل مشکل به صورت مسالمت آمیز با این شرکت داشته باشید. این موضوع به نفع دو طرف است .
در صورتی که اکانت شما موجودی ندارد به نظر بنده ( نظر شخصی ) اصرار شما با وجود این موضوعات برای ادامه استفاده از خدمات صحیح نمی باشد.
در صورتی که موجودی ریالی در اکانت شما وجود دارد برای دریافت موجودی با ایشان مکاتبه فرمائید به هر حال مطابق اطلاعاتی که بنده دارم حداقل این است که رقم موجودی باید برای شما ارسال شود و شما از ادامه استفاده از خدمات سایت ( به هر دلیل که ارائه دادند ) محروم شوید.
مجددا تاکید می کنم اگر طی مراحل شرح داده شده مشکل را برطرف نمائید به نفع دو طرف است.
در غیر این صورت مطابق قوانین کشوری حق تشکیل پرونده در نزدیکترین مرکز پلیس فتا به محل زندگی خود را دارید. پس از تشکیل پرونده از طریق پلیس برای دریافت حقوق شما اقدام خواهد شد.در صورتی که همچنان از طریق پلیس مشکل برطرف نشود پرونده جهت رسیدگی به شعب دادسرای جرائم رایانه ارسال می شود و احضار رسمی جهت حضور در شعبه مذکور برای دو طرف ارسال خواهد شد. در نهایت قاضی در این خصوص حکم صادر خواهد نمود.پرونده هایی که موضوع آنها تصرف مال غیر است رسیدگی جدی تری دارند
مطابق قوانین انجمن تاپیک به زودی غیرفعال خواهد شد
موفق باشید