درود

به پشتیبانی گفتم اون ها هم این جواب رو دادند

شما میدانید open_basedir برای چه کاری هست که میفرمایید ما غیر فعال کنیم !؟
open_basedir تابع نیست ؛
پوشه ی ریشه ای است که پی اچ پی اجازه استفاده از آن و تمام فولدر های موجود در آن را دارد .
برای مثال اگر مقدار open_basdir برابر مقدار "/var/www/" باشد ، پی اچ پی اجازه دسترسی به پوشه بالاتر (مثلا /var/) را ندارد .
هیچ کدام از یوزرهای روی سرور این مشکل را ندارند ، کانفیگ و تمامی توابع سرور طبق استاندارد همانند سرورهای استاندارد دیگر کانفیگ شده است و در صورت تغییر ، امکان بروز مشکل برای سرور و یا دیگر یوزرهای روی سرور وجود دارد .
با تشکر