1- وضعیت سرویس های سرور رو از قسمت WHM / server status بررسی کنید که UP باشند .
* برای اطمینان بیشتر از SSH سرویس های مربوطه رو restart کنید .
برای mail server
/etc/rc.d/init.d/exim restart
برای FTP server
/etc/init.d/proftpd restart
2- فایروال و iptables رو موقتا غیرفعال کنید و تست کنید .
3- اگر بدون فایروال و iptables مشکلی نداشت ، فایروال و iptables رو مجددا فعال کنید .
اگر مشکلی وجود داشت فایروال و iptbales رو مجددا تنظیم کنید .