سلام
فقط درمورد تصاویری که قرار دادید توضیح میدم:
در ابتدا مدت زمانی که منتظر بودید تا تیکت پاسخ داده بشه 30 دقیقه بود.
پاسخگویی به تیکت ها در شرکت های بزرگ هم که تعداد پرسنل بالایی دارند بسته به تعداد مشتری و مشغله ای که دارند میتوانید از 5 دقیقه تا 2 ساعت هم باشد.
اما اینکه ساعت 9 صبح فردای اون روز پاسخ داده شده است ، میتوانست زودتر پاسخ داده شود.
بعد اینکه در تصویر بعدی مشاهده کردم رنج آی پی رو خودتون ( طرح گلچین ) انتخاب کردید . حالا اطلاع ندارم که قبلا رنج ایشون رو در داشتید یا خیر.
امیدوارم هر مشکلی که پیش آمده ، با خوبی و خوشی و رضایت طرفین برطرف بشه.
موفق باشید