سوال در مورد قوانین سرویس دهی

[softlayer]

من از شرکت به دلیل رعایت نکردن قوانین سرویس دهی‌ sla به وزارت اطلاعات ۱۹۵ شکایت کردم
و شرکت به من ۱۰ روز وقت داده تا از شرکت خارج بشم ( به گونه تهدید آمیز گویا از اینکه حق خودم رو طبق قانون خواستم شاکی‌ شدن )
من ۲ سال از شرکت پیگیر حل مشکل پهنا باند شرکت در شهرستان بودم ولی‌ متاسفانه حل نکردن
طبق قوانینsla مدت زمان حل مشکل ۷۲ ساعت می‌باشد.
حالا می‌خوام بدونم قانونی در این باره هستش ؟

شکایت isp به وزارت اطلاعات؟
مگه مشکل سیاسی بوده؟
شما باید شکایتتون رو به سازمان تنظیم مقررات رادیویی ارجاع بدید.
البته قبل از این قوانین خود ای اس پی رو مطالعه کنید، معمولا 1 بند در تمام ای اس پی ها مشترک هست و اون هم به شکل زیر هست که دقیقا کپی میکنم:

- "پارس" می تواند, هر زمانی که بخواهد بدون مراجعه به هيچ مرجعی از ادامه ارائه خدمات به مشترک خودداری نماید. 15-6

بنابراین بهتره خیلی خودتون رو درگیر این مسئله نکنید، مسلما isp هم بی دلیل سرویس دهی رو متوقف نمیکنه.
موفق باشید