وضعیت "پرداخت نشده" علی رغم پرداخت موفق

[farnamjam]

با سلام
از دو ماژول بانک ملت و سامان استفاده می کنم
در ماژول ملت خیلی کم این مورد پیش میاد ولی در ماژول سامان هر بار با وجود اینکه کاربر مبلغ رو واریز کرده whmcs میزنه پرداخت نشده
اساتید ممنون میشم راهنمایی بفرمایید مشکل از کجا میتونه باشه؟
آیا کسی همچین مشکلی داشته؟
با تشکر

[mhiizadi]

ورژن 6.1 هست ؟

[farnamjam]

خیر دوست من 5.3.7

[mhiizadi]

خیر دوست من 5.3.7

اپدیت کنید ب 6.1 سپس اموزش زیر رو انجام بدید.
https://asiasazan.org/%d8%ad%d9%84-%...d8%b1-whmcs-6/

[AbtinServer]

نیاز به آپدیت نیست.
از ماژول اصلی استفاده می نمایید یا نال شده ؟

[farnamjam]

نیاز به آپدیت نیست.
از ماژول اصلی استفاده می نمایید یا نال شده ؟

ماژول نسخه اصلی هست، whmcs نسخه 5.3.7 نال