مشکل با هاست ایران hostiran.net
سلام
مدتی هست که از هاست ایران یک ریسلر لینوکس گرفتم
و قصد انتقال اکانت های سرور دیگر به هاست ایران رو دارم
به هاست ایران پیام دادم که اکانت ها رو به سرور خودشون منتقل کنند و آقای محمد رهی این پیام رو به من دادند:
انتقال هر اکانت 5000 تومان هزینه دارد
تایید بفرمایید تا فاکتور مربوطه صادر گردد
درحالی که انتقال اکانت سی پنل به سی پنل بصورت کاملا اتوماتیک توسط ابزار transfer tools در عرض چند دقیقه و بدون داون تایم با چند کلیک انجام میشه!
بهشون تماس گرفتم که انتقال بصورت اتوماتیک از طریق transfer tools هست و همه جا رایگان انجام میشه! و آقای رجایی گفتند که
این پالیسی شرکت ما هست!
گفتم هر اکانت رو 2 هزارتومان منتقل کنند (32 اکانت)پاسخ تیکت رو به این شکل دادند:
transfer tools در سرور هاست ایران بسته شده و امکان فعال سازی ان به دلیل مسائل امنیتی وجود ندارد
قبلا هم خدمت شما عرض شد اگر بک اپ توسز ما در سرور اپلود شود شامل 5000 تومات هزینه است . برای کل اکانت های شما با احتساب تخفیف 200.000 تومان میتوانیم فاکتور کنیم
ولی به نظر بنده خود شما از داخل سی پنل هر اکانت بک اپ و به صورت FTP به سرور هاست ایران انتقال دهید
در این صورت هزینه ای هم پرداخت نخواهید کرد
(درحالی که کلا گزینه ای برای غیرفعال کردن transfer tools وجود نداره و طبق تماسی که داشتم تایید کردند که درسته از transfer tools انجام میدیم ولی پالیسی شرکت ماست!!)
و مدیر سرور قبل از طریق ftp بک آپ ها رو منتقل کردند
الان بخاطر اینکه پول زور! بهشون ندادم اکانت هام چند روزه موندن و همه وب سایت هام داون هستند! و ریستور نمیکنن!
روزی که بک آپ ها رو فرستادم تماس گرفتم گفتند که باید آقای رهی ریستور کنند!
یک روز گذشت تماس گرفتم دوباره میگن آقای رهی نیستند و 3 روز دیگه (بعد از تعطیلات عید فطر) میان اونوقت ریستور میشه!
بهشون گفتم که سایت ها خوابیدن لطفا انجامش بدید گفتن که چشم تا 1 ساعت دیگه انجام میشه و الان 2 روزه که جواب تماس و تیکت نمیدن!
چطور میتونم پیگیری کنم و باهاشون ارتباط برقرار کنم؟
ممنون میشم کمک کنید..
