سلام.
دلیل این هست که Port های مربوط به UNC و NetBIOS در دیتاسنتر شما بسته هست.
بهترین راه برای حل این مشکل اینه که از دیتاسنتر بخواید که IP مقصد رو برای سرور شما Authorize کنند که بتونه از ورودی (port) های مربوط به دو سرویس NetBIOS و UNC استفاده کنه.
پس از اون شما میتونید یک پوشه رو share کنید و فایل iso رو درش قرار بدید و به حالت استاندارد UNC Path برای بخش مدیریت KVM خودتون تعریفش کنید.
با تشکر.