در قسمت پورت های دستگاه حتما یه سوراخ ریز برای ریست سخت افزاری وجود داره که باید توسط یه شیء سوزن مانند چند ثانیه دکمه تعبیه شده درون آن را چند ثانیه نگه دارید تا چراغ های مودم واکنش نشان دهند. سپس می بایست مجددا PPPoE را درون مودم خود تنظیم کرده و اطلاعات لازم برای این امر را نیز از خود مخابرات تهیه کنید. نام کاربری و کلمه عبور پیش فرض برای مودم های D-Link معادل admin می باشد.