هک شدن سرور hetzner فرمت کردن هارد - کمک

[مینا-صیفی]

بنده تنها راهکار موجود که میشه یک کاری کرد برای این سرور رو عرض کردم در پست بالا
خوشحال میشم شما هم راهکار خودتون رو بیان کنید برای این موضوع

متاسفانه توی این صنف ما دروغ گفتن به مشتری مثل اینکه داره عرف میشه همکار گرامی
ولی بنده مشکل مشابه در ماه های اولیه شروع کارم داشتم که فکر کنم به حدود 20 تا مشتری خدمات یکساله رایگان دادم برای جبران خسارت
اخلاق در کاسبی چیزی نیست که بخوایم بگیم قانون هست یا چیز دیگری
ولی ترجیحا آدم سودی که میکنه رو نباید با 4 تا دروغ حرومش کنه
و اینکه اخلاق توی کاسبی حرف اول رو میزنه هر چند اگر از مد افتاده باشه

شما هم شدید مثله msmhost داود بادیپیما که تعریف میکنید البته ببخشید یاد این اقا افتادم گفتم . جهت فان

اما به نظر من بک اپ از سرور با قیمت هایی که میفروشند به عهده کاربر هست . اما اگر مثلا کاربری بگه بلد نیستم یا نمیتونم هزینش نگهداری بک اپ را به مدیر ان سایت بده بعد هم مدیر سایت براش هر شب بک اپ بگیره مثلا اگر 100 تومان هزینه سرور هست حالا چه مجازی چه اختصاصی اگر برای کارش ارزش قائل هست و مهم هست 30تومان هم یا 50 تومان هم بده برای بک اپ گیری از سمت مدیر با تشکر.

[!MihanIt!]

این حرف شما کاملا غیر منطقی هست
وقتی سرویسی به مشتری میدیم چه هاست چه سرور مجازی
در صورتی که سرور مجازی مشتری هک بشه حرف شما منطقی هست و یا اگر سایت مشتری باگ داشته باشه حرف شما منطقی هست
ولی در هر صورت دیگر ایراد از سرویس دهنده هست
حتی اگر کل سرور به واسطه ایراد یک مشتری دیگر هک شده باشد باز هم مسئول پاسخگویی به این سرویس هست
درسته قوانین سایت قرار میدید
ولی این باعث صلب مسئولیت از سرویس دهنده نمی شود
و مشتری راحت میتونه شکایت کنه و ضرر های هنگفتی نیز از سرویس دهنده بگیرد

نمیتوان گفت که صرفا بنده هاست یا vps میدم و بقیش به من مربوط نیست
این سخن نشونه بی مسئولیتی وبی تعهدی سرویس دهنده میشه
که در روزگار امروز هیچ جایگاهی ندارد

- - - Updated - - -

http://www.diskinternals.com/vmfs-recovery
این حدود 700 دلاره
فکر کنم این کارتون رو راه بندازه

حرف شما کاملا صحیح هست.
اگر سرویس دهنده پول نداشته باشه تمدید کنه بعد سرور ها رم رو هوا صد درصد مشکل سرویس دهنده هست.

[hegza]

ببینید در این لحظات باید خونسرد باشید خون وایستاده یا .... فقط وقت تلف کردنه

شما بک آپ ندارید(دارید دست هکره یا باید پول بدین یا با هزاران ترفند بگیرید که آلوده خواهد بود و باز هم هک میشید)
پس اگر سرور مجازی بدون بک آپ دادید مجدد نصب کنید با کانفیک امنیتی بهتر موردی هم نیست چون شما مسئولیتی در مقابل بک آپ نداشتین
و اگر هم باید بک آپ میگرفتین و نگرفتین باز هم باید سرور رو مجدد بالا بیارید و به هر ترفندی شده مشتریها رو قانع کنید که بمونند یا شکایت نکنند
اینا رو از این جهت میگم تو این مسائل همدردی و ... خوبه اما دنبال معجزه نباشید هیچ کس نمیتونه سرور شمارو برگردونه جز بک آپ قبلی که داشتین
یا حق

[websazha]

نمیشه کاری کرد.
یا اونقدر مهم هست که پرداخت می کنید بدون قابلیت پیگیری و برگشت و ممکن هست هیچ دیتا دست شما نرسه.
اهمیت دیتا و مشتریان نگاهی کنید بسته به اونها شده قرض کنید.
شاید ... !
که البته خیلی معذرت میخوام سر صحبتم با شما نیست ولی مدیر ایرانی ندیدم داخل موارد مشابه حتی 1 ساعت خیلی ناراحت بشه در جا میگه سرور مجازی هیچ بک آپی وجود ندارد و طبق قوانین .....
چه برسته بخواد پرداخت کنه این هزینه رو!!!

موفق باشید
این هشداری بود برای تمام دوستان در سیستم عامل های که استفاده می کنید مراقب کی لاگر ها و نرم افزار های که نصب می کنید باشید.

[hegza]

نمیشه کاری کرد.
یا اونقدر مهم هست که پرداخت می کنید بدون قابلیت پیگیری و برگشت و ممکن هست هیچ دیتا دست شما نرسه.
اهمیت دیتا و مشتریان نگاهی کنید بسته به اونها شده قرض کنید.
شاید ... !
که البته خیلی معذرت میخوام سر صحبتم با شما نیست ولی مدیر ایرانی ندیدم داخل موارد مشابه حتی 1 ساعت خیلی ناراحت بشه در جا میگه سرور مجازی هیچ بک آپی وجود ندارد و طبق قوانین .....
چه برسته بخواد پرداخت کنه این هزینه رو!!!

موفق باشید
این هشداری بود برای تمام دوستان در سیستم عامل های که استفاده می کنید مراقب کی لاگر ها و نرم افزار های که نصب می کنید باشید.

کلا دیتای هکر بدرد نمیخوره یا در صورت دریافت باید کلی وقت گذاشت تا این حجم اطلاعات رو رصد کرد تا احیانا حاوی بدافزارهای خاصی نباشند. با وجودیکه بعید میدونم این هکر بخودش زحمت بک آپ داده باشه
شما که مدیر سرور هستین از حجم ترافیکتون باید بفهمید آیا این حجم دیتا خروجی دادین یا نه اگر پاسخ منفیه پس هکره خالی بنده و دیتایی نداره

[نت افراز]

واقعا ناراحت شدم ، من نمیدونم چقدر در هتزنر نفوذ دارین اما اگر بتونید ی جوری باهاشون مذاکره کنید شاید در دراز مدت یعنی یکی دوماه دیگه بخشی رو برگردونید ، چون هکر تاکید کرده که من سخت افزار های مهم رو پاک کردم میشه این احتمال رو داد که اینکارو نکرده و توو این تکست نگران اینه که شما تلاش کنید و برگردونید ... بهر حال باید وارد مذاکره با هتزنر بشین و همزمان با یک هکر توو ایران صحبت کنید
بهترین راه شما اینه که به کاربرانتون اعلام کنید که هر کدوم بکاپ دارن آماده کنن ، شما هم سریع سرورهارو کانفیگ کنید و تحویل بدین ، معمولا در ایران خوده وبمسترها مدام بکاپ میگیرن ...
امیدوارم که حل شه...

[hamra]

با دیتاسنتر وارد مذاکره بشید .
انشاالله که مشکل رفع بشه .
اما بکاپ گیری مهمتری اصل هست توی حوزه هاستینگ و موارد مشابه .

[OmidX]

99% کسایی که کار فروش سرورمجازی انجام میدن تضمینی در حفظ اطلاعات به مشتریان نمیدن، اگر این مورد رو در قانونتون برای مشاهده مشتریان درج کرده باشید حداقلش اینه که باید سرورتون رو فرمت کنید و دوباره vmware نصب کنید و بعد vm خام به مشتریان تحویل بدین.

حرف جناب سعادت کاملا تایید میشه ، در قوانین ما هم ب صراحت ذکر شده ک بکاپ گیری از سرور مجازی ب عهده مشتری هست و ما هیچ گونه مسئولیتی در این موارد نداریم .

این حرف شما کاملا غیر منطقی هست
وقتی سرویسی به مشتری میدیم چه هاست چه سرور مجازی
در صورتی که سرور مجازی مشتری هک بشه حرف شما منطقی هست و یا اگر سایت مشتری باگ داشته باشه حرف شما منطقی هست
ولی در هر صورت دیگر ایراد از سرویس دهنده هست
حتی اگر کل سرور به واسطه ایراد یک مشتری دیگر هک شده باشد باز هم مسئول پاسخگویی به این سرویس هست
درسته قوانین سایت قرار میدید
ولی این باعث صلب مسئولیت از سرویس دهنده نمی شود
و مشتری راحت میتونه شکایت کنه و ضرر های هنگفتی نیز از سرویس دهنده بگیرد

نمیتوان گفت که صرفا بنده هاست یا vps میدم و بقیش به من مربوط نیست
این سخن نشونه بی مسئولیتی وبی تعهدی سرویس دهنده میشه
که در روزگار امروز هیچ جایگاهی ندارد

- - - Updated - - -

http://www.diskinternals.com/vmfs-recovery
این حدود 700 دلاره
فکر کنم این کارتون رو راه بندازه

وقتی قیمت های سرویس دهنده های داخلی با وجود نواسانات قیمت ارز ، هنوز هم رو قیمت های دو ~ سه سال پیش هست و ب روز نشده ، حالا بگذریم ک همیشه سرویس دهنده های تابستونی با قیمت های توهمی هم موجود ن ...

بعد شما توقع دارید ، با این وضعیت قیمت ها ، ما بیایم و از کل 8 ترا دیتای رو سرور بکاپ هم بگیریم ؟! ، البته ما از سرور های هاستینگ خودمون بکاپ گیری منظم روزانه / هفتگی / ماهانه داریم ، هر کدوم از کاربر های سرور مجازی مون هم فضای بکاپ بخواد با قیمت فوق العاده پایین در اختیارشون قرار میدیم ، اما دیگه مسئولیت موارد این چنینی یا مثلا سوختن هارد و ... با ما نیست !

این موارد کم پیش میاد ، ولی نمیشه گفت اصلا پیش نمیاد ، برای همین هم باید قوانین سایت رو طوری تنظیم کنیم ک در هر شرایطی جوابگو باشه ، درباره شکایت هم کاملا در اشتباهید ، وقتی در قوانین یک سایت بندی در این مورد بوده و مشتری هم در هنگام ثبت نام تیک " کلیه قوانین و شرایط سرویس دهی سایت فلان را خوانده و با آن موافقم . " رو زده ، اصلا حق شکایت نداره !

[taha_2011]

عذر میخوام

یعنی اگر سرور شما مثلا به دلیل استفاده از ورژن vmware 5.1 هک شده باشه هیچ مسئولیتی رو نسبت به مشتری گردن نمیگیرین ؟

به نظرتون این کوتاهی از سمت مدیر سرور هست یا کاربر ؟!

[fanous_m]

عذر میخوام

یعنی اگر سرور شما مثلا به دلیل استفاده از ورژن vmware 5.1 هک شده باشه هیچ مسئولیتی رو نسبت به مشتری گردن نمیگیرین ؟

به نظرتون این کوتاهی از سمت مدیر سرور هست یا کاربر ؟!

دقیقا منم حرفم همینه
نمیدونم چرا دوستان جبهه گیری میکنند؟