پاسخ : پشتیبانی
سلام
1- راه ارتباطی مشخص است . از طریق ایمیل برای بن باید پیگیری فرمائید !
2- تعداد پیامهای دریافتی و موارد درخواستی کاربران همیشه زیاد است ! در نظر داشته باشید تنها و تنها پیام شما و درخواست شما وجود ندارد ! همیشه یک صف رسیدگی در نظر داریم و به ترتیب تاریخ به تمام درخواستهای رسیدگی می شود ! این موضوع که برخی کاربران انتظار دارند به محض ارسال ایمیل حداکثر ظرف یک ساعت پاسخ دریافت کنند منطقی نیست ! زمانی که شما و یا دیگر کاربران ایمیلی ارسال می کنید . ایمیل شما در انتهای لیست قرار دارد. بنده شخصا روزانه ابتدا قدیمی ترین ها را پاسخ می دهم !
3- در حال حاضر ایمیلی در صندوق بنده وجود ندارد که 7 روز بدون پاسخ باشد ! اگر برای دیگر همکاران بنده پیام ارسال نموده اید از طریق ایشان پیگیری فرمائید !
4- بنده اکانت شما را چک کردم و اشتباهی رخ نداده است ! سرور مجازی ، وی پـ ی ان مشترک و سایر موارد مشابه جملاتی هستند که روزانه بیش از 10 بار برای ما از طریق افراد مختلف ارسال می شود ! اینکه کل موضوع را ( مالتی یوزر) برخی کاربران کم لطفی می کنند و از پایه منکر می شوند هیچ گره یی را باز نخواهد نمود برعکس کاربرانی که اشتباه را قبول می کنند ......
5- رسیدگی به مشکلات از طریق تاپیک انجام می شود . تنها به این تاپیک پاسخ داده شد تا علاوه بر شما سایرین نیز مطالعه فرمایند. زیرا مشکل مطرح شده از طرف شما روزانه بارها برای افراد دیگر توضیح داده می شود !
6- در انجمن یک بخش با عنوان "موارد مرتبط با انجمن سایت " نیز وجود دارد.
تاپیک به زودی حذف خواهد شد.
موفق باشید
