دوست عزیز دو حالت می تونه داشته باشه
یک مشکل از ست کردن dns هاتون باشه چک کنید ببنید در کانکشن های لپ تاپون local area conection به چه صورت ست شده کامپیوتر هم به همین صورت ست کنید
مورد دوم هم ممکن از برد Network adapter دارای مشکل باشد