با سلام و درود
اپتدا برسی کنید ارتباط از نوع PPPoE هست یا خیر ؟
و مورد بعد برسی کنید نرم افزاری که مربوط به شبکه یا اینترنت باشه روی لپ تاپتون نصب نباشه .
و در قسمت Tcp/Ip لپ تاپتون هم چک کنید ببینید فعال هست یا خیر ؛ هم ipv4 و هم ipv6 .
و مورد آخر اینکه نرم افزاری یا کانکشنی مربوط به کریو رو لپ تاپ نصبه یا نه ، اگر نصبه کانکشن رو غیر فعال کنید .
ممنون میشم در نهایت نتیجه رو اعلام کنید
ممنون .