با درود و احترام.
این مشکل طبیعتا یا از سروره یا از ای اس پی اما چیزی که مشخصه : مشکل از هر کدوم باشه بیانگر عدم سازگاری سرور و ای اس پی هست.
برای حل مشکل ابتدا تنظیمات اساسی سرورتون (دی ان اسهاتون) رو بررسی کنید و مجددا تنظیم کنید. و اگر مشکل از ای اس پی باشد باید باهاش سازگاری انجام بشه از طریق ساخت روتر و یکسری کانفیگها.
این مورد بعضی از مواقع که مشکل از ای اس پی ها هست مشاهده میشه. که ممکنه از لوکیشن تا رنج ای پی و موارد دیگه باشه.
در کل سعی کنید به یک متخصص بدین کامل واستون بررسی کنه تنظیمات اصلی رو، اگر مشکل همچنان پایدار بود و به سرور اصلیتون دسترسی دارید برای سازگاری تمامی کاربرها یا isp ها باید از طریق کانفیگ روتر و... اقدام کنید.
این موارد باید کامل انجام و بررسی بشه و نمیشه یکجا یا تک موردی توضیح خاصی اینجا داد.
پیروز باشید.