با عرض سلام و خسته نباشید خدمت دوستان گرامی که از محصولات شرکت تراشه استفاده می کنند
در خصوص صحبت دوست گرامی ، تمامی محصولات عرضه شده توسط شرکت تراشه دارای یکسال گارانتی بوده .
به علت مشکلات پیش آمده در ماه گذشته شاهد بسته شدن تعدادی از لایسنس های این شرکت بودیم ، که آنها
به نوعی در اثر تخطی فروشندگان محصولات تراشه و استفاده بیش از حد از Username و Password ارئه شده
بوده و مسئله دیگر خود استفاده کننده ها هستند به علت آنکه برای رد کردن *****ینگ از *** ، ****** و ***** شکن های
گوناگون استفاده نموده به همین علت ناخواسته با IP های متفاوت از نرم افزار خود از سایت ESET.COM آپدیت گرفته و
در اینچا مشکل بوجود آمده این است که کابر به نوعی دارد از یک Username و Password در چندین سیستم مختلف
استفاده می نماید که باعث بروز همچین مسئله ای می شود .
حال شرکت تراشه با وجود چنین مسئله ای که برای تعدادی از کاربران پیش آمده درخواستی را مبنی بر تعویض لایسنس ها
به کمپانی ESET ارائه داده ، به همین علت مدت زمانی طول می کشد تا جواب درخواست ارائه شده برای شرکت تراشه
ارسال گردد .
که تا آن زمان کاربران عزیز می توانند از لینک ارائه شده توسط شرکت استفاده نمایند . یا در هفته آتی با پشتیبانی شرکت
تراشه تماس گرفته و با اعلام سریال نامبر و پارت نامبر خود به واحد پشتیبانی سریال جدید خود را دریافت نمایند .
شایان ذکر است محصولات تراشه در سه نوع عرضه می گردد :
1 - محصولات شرکتی :
که این محصول در سایت خود شرکت رجیستر شده و سریال نامبر آن با IR و یا RN شروع می شود .
که بعد از ثبت نام در این سایت به شما مشتری گرامی یک Username و Password داده می شود و بعد از
نصب نرم افزار ی که توسط شرکت لینک های آپدیت آن تغییر کرده و بر روی سرور خود قرارداده یکسال می توانید از محصول
استفاده نمایید .
2 - محصولاتی که توسط یک وب سرویس ارائه می شوند :
این محصول در وب سرویسی که توسط یکی از نمایندگان ESET است به شرکت ارائه شده که سریال نامبر های آن با
IN و ND شروع می شود و شما کاربر عزیز می توانید نرم افزار خود را از سایت ESET دانلود کرده و از محصول خود استفاده
نمایید . ( قابل ذکر است چون این محصول توسط یک وب سرویس ارائه می شود و حالت OEM دارد امکان آن است که تعداد
روزهای آن در قالب 360 الی 365 روز باشد )
3 - محصول اورجینال دات کام :
این محصول از طرف شرکت تراشه که با سریال نامبر INA شروع می شود در اختیار کاربر قرار گرفته و شما کاربر عزیز می توانید
این سریال نامبر را مستقیما در سایت ESET.COM رجیستر کرده و یا مستقیما بر روی نرم افزار خود اکتیو کنید .
( قابل ذکر است که این محصول با محصولات دیگر از نظر قیمت تفاوت شایانی دارد )
توجه :
در کلیه محصولات ارائه شده توسط شرکت تراشه کاربر نباید از *** و *****شکن و ****** های گوناگون استفاده نماید .
توضیح : در محصول شرکتی در هنگام وصل بودن *** و *****شکن و ****** شما قادر به آپدیت کردن محصول نیستید
و در دو محصول دیگر ( وب سرویس و اورجینال ) احتمال بلاک شدن سریال وجود دارد .

و موردی دیگر کمپانی ESET در ایران هیچ گونه نماینده رسمی ندارد و شرکت تراشه هم از این امر مستثنی نیست و اگر
نمایندگانی از قول شرکت این مسئله را اعلام داشتند لطفا به شرکت گزارش دهید .
شرکت تراشه فقط محصولات خود را مستقیما از نماینده ESET تهیه می نماید و با نازل ترین قیمت به شما کاربر عزیز با
یک سال پشتیبانی ارائه می دهد .

در آخر :
شرکت ایده ارتباط تراشه محصول ESET را به این دلیل به سه نوع مختلف در بازار ارائه می دهد که کاربران عزیز بتوانند با
هر نوع امکان مالی امنیت دنیای مجازی خود را حفظ نمایند .
با تشکر از نگاه و انتقاد شما
شرکت ایده ارتباط تراشه