از این کد در هدر سایت استفاده کرده اید؟

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=no">

این کد باعث فعال شدن رسپانسیو در موبایل و تبلیت می شود